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赢得客户

重新设计客户服务体验,培养忠诚客户 2014年11月27日

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化,巩固客户关系和明显促进商业收益。

六招让潜在客户变为客户 2015年09月25日

把潜在客户变为客户的秘诀:牢牢抓住对方的注意力。你向对方做推介时所传达的内容必须有“粘性”,这样对方才会牢牢被你粘住。

什么样的客户才算准客户? 2010年11月24日

俗话说“烧香不能拜错佛”,我们不能怀着求财的心给送子观音上香,也不能怀着求子之情给财神上香,销售亦是同理。

客户思维≠客户需求,一场实战案例算出了更多答案 2016年07月12日

不懂客户思维,战略转型和产品转型就都是空中楼阁。

拒绝客户也是吸引客户 2006年04月29日

开发客户时应该弃用拉关系、给回扣的老套方法,转而采用科学有效的策略。

把潜在客户变成有效客户 2005年06月29日

著名的实战派营销战略专家高建华先生,解答如何将潜在客户变为有效客户,如何在产品竞争中胜出等难题。

新型客户管理方式是比客户更懂他的需求 2014年06月24日

客户管理已经不仅仅是营销部门或是客服部门的事,还涉及IT、公关等部门,最高管理层也需要介入。

金融危机实为经济危机,聚焦客户保障金融安全 2009年11月24日

个人业务所占比重将持续增长,拼服务将成为银行的业的竞争法宝。

变革从客户开始 2010年01月05日

面对心怀不满、怒气冲冲的客户,笑脸相迎、低头认错并不能从根本上解决问题。

将客户决策自动化 2010年02月01日

个性化服务必须能够为客户带来价值,也必须能够获得客户的欢迎。否则,客户就不会参与进来了。

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