赢得客户

俗话说“烧香不能拜错佛”，我们不能怀着求财的心给送子观音上香，也不能怀着求子之情给财神上香，销售亦是同理。

客户管理已经不仅仅是营销部门或是客服部门的事，还涉及IT、公关等部门，最高管理层也需要介入。

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化，巩固客户关系和明显促进商业收益。

不懂客户思维，战略转型和产品转型就都是空中楼阁。

开发客户时应该弃用拉关系、给回扣的老套方法，转而采用科学有效的策略。

把潜在客户变为客户的秘诀：牢牢抓住对方的注意力。你向对方做推介时所传达的内容必须有“粘性”，这样对方才会牢牢被你粘住。

著名的实战派营销战略专家高建华先生，解答如何将潜在客户变为有效客户，如何在产品竞争中胜出等难题。

服务利润链是表明利润、顾客、员工、企业四者之间关系并由若干链环组成的链。

市场是最大的教室，客户是最好的老师。要懂得在实践中多听、多看、多思考。

成功预约客户才能走近客户，进而走向销售成功。