赢得客户

客户管理已经不仅仅是营销部门或是客服部门的事，还涉及IT、公关等部门，最高管理层也需要介入。

著名的实战派营销战略专家高建华先生，解答如何将潜在客户变为有效客户，如何在产品竞争中胜出等难题。

俗话说“烧香不能拜错佛”，我们不能怀着求财的心给送子观音上香，也不能怀着求子之情给财神上香，销售亦是同理。

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化，巩固客户关系和明显促进商业收益。

把潜在客户变为客户的秘诀：牢牢抓住对方的注意力。你向对方做推介时所传达的内容必须有“粘性”，这样对方才会牢牢被你粘住。

不懂客户思维，战略转型和产品转型就都是空中楼阁。

开发客户时应该弃用拉关系、给回扣的老套方法，转而采用科学有效的策略。

通用汽车副总裁谈到，尽管面临着全行业的产能过剩、来自美国和欧洲竞争对手的激烈竞争，以及“伏特”的销售低于预期等诸多挑战，公司依然启动了一轮注重客户的新计划。

无形价值在企业价值中的占比日益增长，而品牌价值将是其重中重要的因素。

如果社区中能够引入比较好的教育资源的话，在当前也会形成市场上比较稀缺的因素，对一部分“刚需”客户形成引导。